餐饮圈有个不成文的经验,就是在开餐厅之前,你要了解顾客的预期是什么。
场景不同,客户的心理预期也不同。
宴请贵宾,环境必须高雅,顾客也会对很多细节特别挑剔。
但如果是快餐店,大家就觉得味道和环境都没那么重要,便捷最方便。
只要你能提供点不一样的东西,顾客立刻就会感觉很不一样。
比如海底捞,客户等位的时候还提供美甲、棋牌,顾客一下子就很惊喜。
在职场也是一样,你要清楚地明白自己的老板要什么,然后再多做一点。
知乎上曾经有一个很火的问题,你听过哪些难忘的职场故事。
SeanYe分享了他招聘实习生的经历: